| Главная | Каталог |
» Каталог
» Книги » Бизнес » Маркетинг
Каталог товаров:
Клиентоориентированность: исследования, стратегии, технологии. Латышова Л.С., Липсиц И.В., Ойнер О.К.
1141 руб
Клиентоориентированность — одна из самых обсуждаемых в настоящее время маркетинговых концепций. В монографии рассмотрен широкий круг вопросов: от трендов изменения культуры и запросов потребителей, эволюции концепции ориентации на клиента до инструментов оценки клиентоориентированности, технологий удержания клиентов, роли персонала в формировании клиентоориентированной компании. Предназначена для студентов, аспирантов, преподавателей и всех, кто интересуется вопросами маркетинга. Из серии: Научная мысль
2021
