| Главная | Каталог |
» Каталог
» Образование, учебная литература » ВУЗовская литература » Менеджмент. Управление. Делопроизводство » Учебники: доп. пособия
Каталог товаров:
Психология делового общения. Учебное пособие. Руденко Андрей Михайлович
425 руб
Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом третьего поколения. В нем рассматриваются актуальные вопросы теории и практики психологии делового общения в сфере туризма и социально-культурной деятельности. Изложены вопросы психологической специфики продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной культуре работников средств размещения, анализируются вопросы психологии менеджмента гостиниц и ресторанов. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Туризм» и «Гостиничное дело», преподавателей, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов. Из серии: Учебные издания для бакалавров
2020
