| Главная | Каталог |
» Каталог
» Образование, учебная литература » ВУЗовская литература » Информатика. Электроника. Связь » Учебники: основные
Каталог товаров:
Проектирование систем интеллектуального обслуживания. Учебник. Гриф МО РФ. Блюмин Аркадий Михайлович
972 руб
В учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общие принципы и методы проектирования такого рода систем. Освещены экономические и организационные основы проектирования информационно-консультационного, проектно-инновационного, образовательного и специального видов обслуживания. Подробно раскрыта тема качества интеллектуальных услуг и его оценки. Представлено моделирование основных элементов системы интеллектуального обслуживания. Приведено описание рынка интеллектуальных услуг, его характеристик, организации маркетинга и методические основы анализа спроса на такие услуги. Показаны основы автоматизации системы интеллектуального обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по укрупненным группам направлений подготовки «Экономика и управление», «Сервис и туризм», а также для разработчиков, специализирующихся в области создания и проектирования систем интеллектуального обслуживания. Из серии: Учебные издания для бакалавров
2020
