| Главная | Каталог |
» Каталог
» Образование, учебная литература » ВУЗовская литература » Менеджмент. Управление. Делопроизводство » Дидактические материалы, практикумы
Каталог товаров:
Управление качеством услуг. Учебник и практикум для академического бакалавриата. Курочкина Анна Юрьевна
1020 руб
В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством. Из серии: Бакалавр. Академический курс. Модуль
2020
