| Главная | Каталог |
» Каталог
» Образование, учебная литература » ВУЗовская литература » Политика. Социология. Демография » Научные издания, теории, монографии, статьи, лекции
Каталог товаров:
Удовлетворенность потребителя. Эмпирические исследования и практика измерения. Ойнер О.К.
1026 руб
В современной экономике основой успеха бизнеса становится умение получать достоверные оценки удовлетворенности потребителей и на этом основании оперативно находить компромисс между этой удовлетворенностью и доходностью инвестиций в бизнес. Монография посвящена эмпирическим исследованиям удовлетворенности потребителей и практике ее измерения в различных секторах экономики и отдельных компаниях. Книга подготовлена коллективом кафедры маркетинга фирмы Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики" и является продолжением научной монографии "Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя". Из серии: Научная мысль
2020
