| Главная | Каталог |
» Каталог
» Образование, учебная литература » ВУЗовская литература » Менеджмент. Управление. Делопроизводство » Учебники: основные
Каталог товаров:
Управление качеством гостиничных услуг. Учебник. Никольская Е.Ю., Тихненко А.А., Попов Л.А.
1019 руб
Учебник создан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по направлению подготовки «Гостиничное дело». В учебнике рассматриваются теоретические, методологические и практические аспекты стандартизации и контроля качества гостиничных услуг. Значительное внимание уделяется технологии оценки качества гостиничных услуг, стандартам качества обслуживания, а также внедрению профессиональных стандартов на гостиничных предприятиях. Для студентов вузов, преподавателей, слушателей профессиональной переподготовки и повышения квалификации в сфере гостиничного бизнеса, а также профессионалов. Из серии: Бакалавриат. Магистратура
2021
