| Главная | Каталог |
» Каталог
» Образование, учебная литература » ВУЗовская литература » Менеджмент. Управление. Делопроизводство » Научные издания, теории, монографии, статьи, лекции
Каталог товаров:
Управление взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования: Монография. Неретина Е.А., Соловьев Т.Г.
648 руб
В монографии раскрыто содержание клиентоориентированного методологического подхода к управлению российскими вузами, на основе положений CRM-концепции представлены результаты исследования реальной практики управления взаимоотношениями ряда вузов Приволжского федерального округа с потребителями образовательных услуг. Осуществлена оценка удовлетворенности и лояльности потребителей образовательных услуг к вузам, спроектирована система управления взаимоотношениями вуза с потребителями образовательных услуг. Для специалистов и исследователей в области управления взаимоотношениями вуза с потребителями образовательных услуг, студентов и аспирантов экономических специальностей. Из серии: Научная мысль
2017
